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電話訂購
請記下產品形號，名稱；並準備好收件人姓名，收件人地址，收件人電話，送貨方式請打電話到(02)2755-5566訂購。

傳真訂購
請先列印傳真訂購單，填寫內容後傳真到(02)2704-3547，傳真機24小時開放。

訂貨時間
最晚訂購時間為送貨日前一天18:00PM，緊急送貨需求請透過電話下單。星期六；星期日，照常電話接單送貨，但是訂單請在前一個非假日18:00PM前完成訂購與付款。【白金企業會員除外】。

配送服務
中國花苑提供全省(全球)代客送花服務。
送花時間分為早上(08:30AM~12:00PM)，下午(12:30PM~17:00PM)，晚上(17:30PM~21:00PM)。
商品配送方式分為花店門市親自配送，或使用《宅急便》盒裝冷藏宅配，每筆定單僅提供單次送貨服務，如收件人不在，無人簽收，或收件人拒收，該商品仍是未完成，12小時內可轉送其它地方，但須酌收 $150送貨費用，當日查詢送貨情況請打(02)2755-5566。

修改/取消訂單
訂購商品後，您會收到中國花苑的訂單確認電子郵件或電話連絡，請確認訂購資訊。
修改及取消訂單，請連結至訂單查詢頁線上處理，或者以電子郵件或電話通知。

100%服務保證
中國花苑網路花店銷售的商品皆享有下列保證：

1. 主花材之顏色，種類，數量，鮮度與網站產品圖片一樣
2. 包裝方式與網站圖片一樣
3. 於指定時間內將產品送達
4. 如遇市場缺貨，最晚在預約送貨日24小時前通知
5. 如送貨過程中因碰撞而損壞之商品，保證換新後送達

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1. 若商品或服務品質有瑕疵，請於商品送達後24小時內與中國花苑客服中心連絡。請保持商品原狀，我們將儘快了解後，提供您滿意的補救措失。
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